＊ご不明な点やご不便なことがありましたら、いつでも「RMT123」にご連絡ください。当方は謙虚な姿勢でお客様の声をお聞きします。

Ｑ：入金しましたが、約束の時間に受け取ることができませんでした。すでに夜10時以降過ぎており連絡の方法がない場合は、どうすればよいのでしょうか？

Ａ：サーバーダウン、引渡し・受取人の勘違い、インターネットダウン、業務の間違いのため、引渡しができない場合が生じます。翌日の朝やご都合のよい時間 帯で、注文番号と振込み名義によりご連絡いただければ、迅速にお渡しします。このようなことがないように「RMT123」はベストを尽くします。

Ｑ：休祝日に取引したい場合と、仕事上のためどうしても夕方しか時間が空いていない場合はどうすればよい のでしょうか？

Ａ：ゲーム通貨の受渡は原則として毎日22時まで行いますが、特別の要望がある場合、当方が対応します。

営業時間：平日：10：00〜23：00　土日祝：11：00〜22：00となっています。

営業時間外のご注文場合、引渡しは翌日の営業日となります、又、午後3時以降一般銀行への振込みは翌日の営業日で取り扱うこととなっていますので、お客様は受取り時間のご指定の際、ご注意下さい。　

原則としてご入金の確認ができないとゲーム通貨の受渡はしません。

Ｑ：プライベート情報などを当サイトに残すことに不安を感じています。大丈夫でしょうか？

Ａ：まったく問題ありません。「RMT123」はプライベート 情報の保護管理システムを使っていますので、外部に流出して利用されたりすることは不可能です。大事なお客様のプライベートを安全に守ることをお約束します。

Ｑ：返品や返金などはありますか？

Ａ：正確な入金と正常に取引が完了した後での返品と返金はできません。ただし、すでに入金して買うこととなっているゲーム通貨に関して当サイトのミスで24時間以内に準備ができていない、或いは引渡しが遅れた場合は、ご要望に応じて100%返金 致します。